Norton не ладит с клиентами

Не сомневаюсь, что многие мотолюбители знакомы с таким производителем как Norton. Так вот, у таких некогда ведущих мастеров в области мототехники возникли проблемы с клиентами. Никто не был против того, чтобы Norton разрабатывала новые модели и старалась вернуть себе лидирующие позиции, но так как они стали относится к своим заказчикам - не простительно. Яркий пример этому: один из покупателей внес полную предоплату за байк, но ему не то что запоздало его доставили, а не привезли вообще. Как говориться, покупатель остался с носом. Norton деньги возвращать отказались. Этот случай был снят телекомпанией BBC. Я в саму историю Нортон углубляться не буду, захотите, почитаете самостоятельно. Одно могу сказать, что компания лишь усугубляет свое положение таким халатным отношением к своим же покупателям.